ปัจจัยขับเคลื่อนความสำเร็จของสถาปัตยกรรม LINE Micro-App: การประเมินเชิงเทคนิคของคุณภาพระบบสารสนเทศและคุณค่าเชิงประจักษ์
DOI:
https://doi.org/10.65205/jcct.2026.e3285คำสำคัญ:
ระบบสารสนเทศ, LIFF, ความพึงพอใจของผู้ใช้งาน, ประสิทธิภาพทางธุรกิจบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยขับเคลื่อนความสำเร็จของสถาปัตยกรรม LINE Front-end Framework (LIFF) ที่มีผลต่อคุณภาพของระบบสารสนเทศ (2) ประเมินผลของคุณภาพระบบสารสนเทศต่อความพึงพอใจของผู้ใช้งาน และ (3) ตรวจสอบอิทธิพลของความพึงพอใจของผู้ใช้งานที่มีต่อผลการดำเนินงานของวิสาหกิจชุมชน โดยประยุกต์ใช้กรอบแนวคิด Extended IS Success Model กลุ่มตัวอย่างคือสมาชิกวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดสุรินทร์ จำนวน 175 ราย คัดเลือกด้วยวิธีการสุ่มแบบชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถามออนไลน์ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติถดถอยพหุคูณ และการวิเคราะห์เส้นทางและตัวแปรส่งผ่าน ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยขับเคลื่อนความสำเร็จของสถาปัตยกรรม LIFF ได้แก่ ความง่ายในการใช้งาน การบูรณาการกับแพลตฟอร์ม และความปลอดภัยของข้อมูล ส่งผลเชิงบวกต่อคุณภาพของระบบสารสนเทศอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.001) นอกจากนี้ คุณภาพของสารสนเทศมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้งาน (β = 0.547, p < 0.001) และความพึงพอใจของผู้ใช้งานส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจของวิสาหกิจชุมชน (β = 0.654, R² = 0.428, p < 0.001) ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่า Extended IS Success Model สามารถอธิบายความสำเร็จของการใช้ Micro-Application บนแพลตฟอร์ม LINE ได้อย่างเหมาะสม และสะท้อนศักยภาพของ LIFF ในการสนับสนุนการดำเนินงานของวิสาหกิจชุมชนในบริบทการใช้งานจริง
Downloads
เอกสารอ้างอิง
Alshibly, H. H. (2015). Investigating Decision Support System (DSS) Success: A Partial Least Squares Structural Equation Modeling Approach. Journal of Business Studies Quarterly, 6(4), 56-77.
Amornkitvikai, Y., Tham, S. Y., Harvie, C., & Buachoom, W. W. (2022). Barriers and Factors Affecting the E-Commerce Sustainability of Thai Micro-, Small- and Medium-Sized Enterprises (MSMEs). Sustainability, 14(14), 8476. https://doi.org/10.3390/su14148476
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The Moderator–Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182. https://doi.org/10.1037/0022-3514.51.6.1173
Cipher. (2025). LINE Mini App: Build LINE Apps Effortlessly for Every Type of Business. https://www.cipher.co.th/blogs/line-mini-app (In Thai)
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340. https://doi.org/10.2307/249008
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
Foxbith. (2025). 5 Key LINE LIFF Features Businesses Shouldn’t Overlook. https://www.foxbith.com/blog/top-5-line-liff-features (In Thai)
Iivari, J. (2005). An Empirical Test of the DeLone-McLean Model of Information System Success. The Data Base for Advances in Information Systems, 36(2), 8-27. https://doi.org/10.1145/1066149.1066152
Jongwanich, J., & Kohpaiboon, A. (2025). Digital Technology Adoption and the Financial Performance of SMEs: Evidence from Thailand. Asian Economic Papers. https://doi.org/10.1162/asep_a_00922
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610. https://doi.org/10.1177/001316447003000308
Lertwongsatien, C., & Wongpinunwatana, N. (2003). E-Commerce Adoption in Thailand: An Empirical Study of Small and Medium Enterprises (SMEs). Journal of Global Information Technology Management, 6(3), 67-83. https://doi.org/10.1080/1097198X.2003.10856356
LINE Developers. (n.d.). LINE Front-end Framework (LIFF). https://developers.line.biz/en/docs/liff/overview
Martínez-Plumed, F., Gómez, E., & Hernández-Orallo, J. (2021). Futures of Artificial Intelligence through Technology Readiness Levels. Telematics and Informatics, 58, 101525. https://doi.org/10.1016/j.tele.2020.101525
Mason, M. C., Zamparo, G., Marini, A., & Ameen, N. (2022). Glued to Your Phone? Generation Z’s Smartphone Addiction and Online Compulsive Buying. Computers in Human Behavior, 136, 107404. https://doi.org/10.1016/j.chb.2022.107404
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory (2nd ed.). McGraw-Hill.
Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. (2008). Measuring Information Systems Success: Models, Dimensions, Measures, and Interrelationships. European Journal of Information Systems, 17(3), 236-263. https://doi.org/10.1057/ejis.2008.15
Sagala, G. H., & Őri, D. (2024). Exploring Digital Transformation Strategy to Achieve SMEs Resilience and Antifragility: A Systematic Literature Review. Journal of Small Business & Entrepreneurship. https://doi.org/10.1080/08276331.2024.2392080
Tasuntia, J., Chaiwachirakhampon, A., Hiranrat, W., & Silachot, K. (2024). Modern Marketing Platform for Surin Farmer Group. Information Technology Journal KMUTNB, 20(2), 14-24. https://doi.org/10.14416/j.it/2024.v2.002
The Digital Tips. (2023). What is LINE LIFF (LINE Front-end Framework), and How Does It Benefit Businesses? https://thedigitaltips.com/blog/line/line-liff (In Thai)
Tongdaeng, W., & Mahakanjana, C.-N. (2022). Thai SMEs’ Response in the Digital Economy Age: A Case Study of Community-Based Tourism Policy Implementation. Social Sciences, 11(4), 180. https://doi.org/10.3390/socsci11040180
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 วารสารคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสร้างสรรค์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
