ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งานแพลตฟอร์มทินเดอร์ (Tinder) ของผู้บริโภคกลุ่ม Millennials ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งานแพลตฟอร์มทินเดอร์ (Tinder) ของผู้บริโภคกลุ่ม Millennials ในประเทศไทย โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบค่าความเชื่อมั่นและความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหา ซึ่งเป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริโภคออนไลน์ที่ใช้งานหรือเคยใช้งานแพลตฟอร์มทินเดอร์ อายุ 18-35 ปี จำนวน 400 คน การวิเคราะห์ข้อมูลใช้วิธีวิเคราะห์ด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าความคลาดเคลื่อน การวิเคราะห์ความแปรปรวน และการตรวจสอบความสอดคล้องของแบบจำลองการตัดสินใจใช้งานแพลตฟอร์มทินเดอร์ ด้วยการวิเคราะห์เส้นทางและทดสอบสมมติฐานด้วยการถดถอยพหุคูณ
ผลจากการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งานแพลตฟอร์มทินเดอร์ ของผู้บริโภคกลุ่ม Millennials ในประเทศไทย มีจำนวนทั้งสิ้น 3 ปัจจัย โดยเรียงความสัมพันธ์จากลำดับมากไปหาน้อย พบว่าปัจจัยด้านการรับรู้ความง่ายในการใช้งาน (Perceived Ease Of Used) ปัจจัยด้านความคาดหวัง (Expectancy) และปัจจัยด้านปฏิสัมพันธ์ (Interaction) ตามลำดับ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งานแพลตฟอร์มทินเดอร์ ของผู้บริโภคกลุ่ม Millennials ในประเทศไทย
จากผลการวิจัยสะท้อนให้เห็นว่า ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญในการทำการสื่อสารแบบการบอกต่อ (Word of Mouth) ให้มากขึ้นเพื่อให้เกิดกระแสให้ผู้บริโภครับรู้และเข้าถึงแพลตฟอร์มทินเดอร์เพิ่มมากยิ่งขึ้น
Article Details
References
Agarwal, R., & Prasad, J. (1999). Are individual differences germane to the acceptance of new information technologies? Decision Sciences, 30(2), 361-391.
Amaro, S., & Duarte, P. (2015). An integrative model of consumer’ intentions to purchase travel online. Tourism Management, 46, 64-79.
Bangmo, S. (2005). Organization and management. (4th ed.) Bangkok: Vittayapat.
Bonetti, L., Campbell, M. A., & Gilmore, L. (2010). The relationship of loneliness and social anxiety with children's and adolescents' online communication. Cyberpsychology, Behavior & Social Networking, 13(3), 279-285.
Buoboos, B. (2015). interactive product design for café [Master’s thesis]. Silpakorn University. Bangkok.
Chaikhunpol, N. (2017). The communication interaction of Thai when using social networking media. Payap University Journal, 27(2), 55-64.
Chanem, S., & Chanem, S. (1986). Adolescent psychology. Bangkok: Praepittaya.
Cochran, W. G. (1977). Sample Techniques. (3rd ed.). New York: Wiley.
Coduto, K. D., Lee-Won, R. J., & Baek, Y. M. (2020). Swiping for trouble: Problematic dating application use among psychosocially distraught individuals and the paths to negative outcomes. Journal of Social and Personal Relationships, 37(1), 212-232.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982–1003.
Egencia. (2013). The future of travel. Retrieved August 11, 2021, from Egencia: https://www.
egencia.com/daily/home/docs/future-of-travel-exec-summary-business-final.pdf.
Electronic Transactions Development Agency. (2019). ETDA reveals internet user behavior for 2018 Thai people’s daily internet use is up to 10 hours and 5 minutes. Retrieved August 11, 2021, from https://www.etda.or.th/content/etda-reveals-thailand-internet-user-profile-2018.html
Erikson. (1902). Psychosocial Theory. Retrieved August 5, 2021, from Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/Erik_Erikson
Freud. (2002). Civilization and its discontents. London: Penguin.
Global WebIndex. (2021). Insight Tinder. Marketing Oops [Online]. Retrieved August 7, 2021, from https://www.marketingoops.com/reports/behaviors/insight-tinder-thai/
Karnjanavasri, S., Srisukho, D., & Pittayanont, T. (1992). Selecting for using suitable statistics for social science research. Journal of Research Methodology, 6(1), 15-35.
Kasemsahasin, S. (2018). Understand behavior “Thai Millennials”, the target group of the future that come with their own contradictions. Retrieved from July 30, 2021, from https://www.brandbuffet.in.th/2018/10/thai-millennial-behavior-fleishman-hillard/
Kerdpol, A. (1996). Factors affecting the expectation of health center chiefs towards the comprehensive health supervisory system in Lopburi Province. Mahidol University, Nakhon Pathom.
Kongarchapatara, B. et al. (2018). Loneliness market. Nakon Pathom: Mahidol University.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). Harlow: Pearson Education.
Lawler, E., Porter. L., & Vroom, V. (2009). Motivation and management Vroom's expectancy theory. Value Based Management Website. [Online]. Retrieved August 7, 2021, from http://www.valuebasedmanagement.net/methods_vroom_expectancy_theory.html
Marston, H. R., Niles-Yokum, K., Earle, S., Gomez, B., & Lee, D. M. (2020). OK cupid, stop bumbling around and match me tinder: Using dating apps across the life course. Gerontology and Geriatric Medicine, 6, 1–20.
Phiharn, R. (2016). The factors affecting the decision making in choosing the service of a construction company: A case study of people in Songkhla province. Prince of Songkla University, Songkla.
Russell, D., Peplau, L. A., & Corona, C. E. (1980). The revised UCLA loneliness scale: Concurrent and discriminant validity evidence. Journal of Personality and Social Psychology, 39, 472-480.
Samerjai, C. (2006). Marketing management. Bangkok: SE-ED.
Santiro, G. (2017). The electronic word-of-mouth marketing and brand equity affecting to the decision to purchase the Apple watch for Bangkok’s user IOS system. Bangkok University, Bangkok.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Consumer behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Serres, M. (2018). Thumbelina: The culture and technology of millennials. Bangkok: Paragraph.
Shojaee, S., & Azman, A. B. (2013). An evaluation of factors affecting brand awareness in the context of social media in Malaysia. Asian Social Science, 9(17), 72-78.
Simon, H. A. (1960). The new science of management decision. New York: Harper and Row.
Sittipokin, W. (2012). Factors influencing the decision to use Wawee coffee shop service Chiang Mai Province [Master’s thesis]. Chiang Mai, Chiang Mai University.
Smith, A., Duggan, M. (2013). Online dating and relationships. Retrieved August 7, 2021, Pew Research Center. from: http://www.pewinternet.org/2013/10/21/online-dating-relationships/View Full Reference List
Songsamphan, C. (2021). Unlocking the heart door, exploring the 'love madness' in modern society with Chalidaporn Songsamphan. Retrieved August 1, 2021, from https://www.the101.world/modern-romance-with-chalidaporn/
Sunjay, R., Pontanya, A., & Thongpibul, K. (2019). Loneliness among college students with social media usage behavior. Thai Journal of Clinical Psychology, 50(2), 29-44.
Teo, T. S., Lim, V. K., & Lai, R. Y. (1999). Intrinsic and extrinsic motivation in Internet usage. Omega, 27(1), 25-37.
Thiratayakinant, M. (2012). Marketing communications pattern and message for social media marketing communication of products and services in Thailand. Chulalongkorn University, Bangkok.
Thongpakdee, R. (2012). 30 Secret marketing strategies. Nonthaburi: Think Beyond Book.
Tolman, E. C., & Honzik, C. H. (1930). Introduction and removal of reward, and maze performance in rats. Berkeley: California University of California Press.
Turner, J. C. (1982). Towards a cognitive redefinition of the social group. Cambridge: Cambridge University Press.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical extension of the technology Acceptance model: Four longitudinal field studies. Management Science, 46(2), 186-204.
Vitouchoran, S. (2007). Gen Y Hold firmly to make it work. Bangkok: Nationmedia.
Wongrattana, C. (2001). Techniques for using statistics for research. Bangkok: Chula Book.
Yampairor, P. (2016). Factors in acceptance and interaction through online social network with purchasing behaviors. Bangkok: National Institute of Development Administration.