Factors Affecting Consumers’ Decision to Use Beauty Clinic Services In Mueang District, Ubon Ratchathani Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research is aimed at 1) to study Factors affecting consumers’ decision to use beauty clinic services in Mueang District, Ubon Ratchathani Province, 2) to compare factors affecting consumers’ decision to use beauty clinic services in Mueang District, Ubon Ratchathani Province. Samples used in research. People who use clinic services us decision to use beauty clinic services in Mueang District, Ubon Ratchathani Province. in 36 beauty clinics and sample size is 385 people with accidental sampling technique. The research instrument was a questionnaire. The statistics used were analyzed, percentage, mean, standard deviation, multiple regression analysis, t-test and F-test.
The research findings were as follows.
1. Factors affecting the decision towards selecting beauty clinics of consumers in Mueang District, Ubon Ratchathani Province, were found seven independent variables: process, personnel, price, physical evidence and presentation, service, learning, and attitude. The correlation coefficient between the independent and dependent variables was .94, indicating that all independent variables could significantly predict the decision towards selecting the beauty clinic of customers in Mueang District, Ubon Ratchathani Province, with a predictive power of 88.00 percent (R2adj= .88) at the .1 statistical significance level.
2. A comparison of factors influencing consumers' decisions to use cosmetic clinic services in Mueang District, Ubon Ratchathani Province, categorized by personal information, revealed that: distinctions were found in terms of services provided, categorized by gender and age, with significant differences at the .01 level. Categorized according to the status of service users, in terms of personal and service aspects, there were statistically significant differences at the .01 level. Categorized by monthly income, there were statistically significant differences (p < .01) in the individual aspect and (p < .05) in the service aspect. When categorized by marital status and educational level, there were no significant differences in process, personal aspects, price, physical and presentation aspects, service aspects, learning aspects, and attitudes.
Article Details
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2563). ระบบคลังข้อมูลธุรกิจ. สืบค้นเมื่อ 15 มิถุนายน 2567, จาก http://datawarehouse.dbd.go.th/bdw/search/search2.html
กรวัฒน์ หาดแก้ว และสวงค์ เศวตวัฒนา. (2562). กลยุทธ์การตลาดสถานความงามดูแลผิวหน้าและผิวพรรณ. วิชาการมหาวิทยาลัยปทุมธานี, 11(2), 233-247.
เกร็ดน้ำผึ้ง น่วมนองบุญ. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจทำศัลยกรรมตกแต่งใบหน้าของนักศึกษาหญิงในมหาวิทยาลัยสยาม. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสยาม. Dกรุงเทพฯ.
ขนิษฐา ช่างเหล็ก และยุทธนาท บุณยะชัย. (2564). กระบวนการตัดสินใจเข้าใช้บริการคลินิกดูแลรักษาผิวหน้าของเพศชายในจังหวัดนนทบุรี. วิทยาลัยนครราชสีมา (สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 15(2), 238-247.
จิราพร ฟองขาว. (2560). พฤติกรรมการเลือกใช้บริการเสริมความงามภายใต้การดูแลของแพทย์. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต. กรุงเทพฯ.
ฐานเศรษฐกิจ. (2565). ศัลยกรรมไทย 4 หมื่นล้าน คึกคักส่งสัญญาณฟื้น ลุ้นโต 15-20%. สืบค้นเมื่อ 15 มีนาคม 2566, จาก https://www.thansettakij.com/ business/512913
ณดา กิตติคุณาพร. (2560). ส่วนประสมการตลาดบริการที่มีผลต่อผู้สูงวัยในการเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงามในอำเภอเมืองเชียงใหม่. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. เชียงใหม่.
ถนอมขวัญ ดอนสนธิ์. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการทำศัลยกรรมของคนหนุ่มสาว. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสยาม. กรุงเทพฯ.
ทองใบ สุดชารี. (2549). การวิจัยธุรกิจ ปฏิบัติการวิจัยนอกเหนือจากตํารา. อุบลราชธานี: คณะบริหารธุรกิจและการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี.
ทิวานันท์ โตนุ่ม. (2560). พฤติกรรมการใช้บริการสถานเสริมความงามด้านศัลยกรรม. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร. กรุงเทพฯ.
บุปผชาติ อยู่สบาย. (2563). ปัจจัยที่สำคัญในการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภค ในเขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ. นนทบุรี.
ปฎิพัฒณ์ มังคลาด. (2567). คุณภาพบริการของคลินิกเสริมความงามที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการซ้ำของผู้บริโภคในอำเภอเมืองเชียงใหม่. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. เชียงใหม่.
ปลิชา แหลมครบุรี. (2564). คุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าเพศที่สามของคลินิกเวชกรรมเสริมความงามในเขตเทศบาลเมืองมหาสารคาม จังหวัดมหาสารคาม. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต) มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม. มหาสารคาม.
ภัทรวรินทร์ ออไอสูนย์ และณัฏฐ์ชุดา วิจิตรจามรี. (2567). การเปิดรับสื่อออนไลน์ทัศนคติการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิงและความตั้งใจใช้บริการหัตถการด้านความงามของกลุ่มบิวตี้บีสต์ (Beauty Beasts). มหาจุฬานาครทรรศน์, 11(3), 181-191.
ภัทราวดี ฟูทำ และนภาวรรณ เนตรประดิษฐ์. (2567). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจทำศัลยกรรมความงามของผู้บริโภคในพื้นที่จังหวัดลำปาง. สังคมศาสตร์ปัญญาพัฒน์, 6(4), 281-292.
ยุทธนาท บุณยะชัย. (2564). พฤติกรรมและส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจบริโภค อาหารริมบาทวิถี (Street Food) ในยุคปกติใหม่ของผู้บริโภคในจังหวัดนนทบุรี. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์. นนทบุรี.
ลงทุนแมน. (2565). กรณีศึกษา โมเดลธุรกิจ. “คลินิกการแพทย์ความงาม” ที่รายได้โตไม่หยุด. สืบค้นเมื่อ 19 มีนาคม 2566, จาก https://www.longtunman.com/42408
ศรายุธ แดงขันธ์. (2564). คุณภาพบริการและภาพลักษณ์ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและความตั้งใจใช้ซ้ำคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. ปทุมธานี.
ศศินา ลมลอย, วิรัลพัชร วิลัยรัตน์, รุจาภา แพ่งเกษร และพัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงาม ด้านผิวพรรณ ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. รังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์, 5(2), 74-87.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2566). เกาะกระแสตลาดความงาม 2565. สืบค้นเมื่อ 19 มีนาคม 2566, จาก https://www.kasikornbank.com
สำนักงานพานิชย์จังหวัดอุบลราชธานี. (2567). ข้อมูลพื้นฐานผู้ประกอบการคลินิกศัลกรรม อำเภอเมืองอุบลราชธานี จังหวัดอุบลราชธานี พ.ศ. 2567. สืบค้นเมื่อ 18 กรกฎาคม 2568, จาก https://regional.moc.go.th/th/page/item/index/id/
สุภาวดี รอดประเสริฐ. (2562). ปัจจัยการสื่อสารทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถานเสริมความงามเมโกะคลินิกของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. ปทุมธานี.
โสฬส เหล่าลดา และกิตติ แก้วเขียว. (2564). ปัจจัยภาพลักษณ์และปัจจัยจิตวิทยา ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจมาท่องเที่ยวศาลกรมหลวงชุมพรเขตรอุดมศักดิ์ ในจังหวัดชุมพร. บริหารธุรกิจ, 11(2), 58-70.
อภิริญา วิสุทธิรัตน์. (2564). แผนธุรกิจคลินิกเวชกรรมด้านความงามและการชะลอวัย. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. กรุงเทพฯ.
อิสิกาล การเร็ว. (2564). การศึกษาเส้นทางการเดินทางของลูกค้าต่อการใช้บริการคลินิกเสริมความงาม ในจังหวัดเชียงใหม่. บริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 7(4), 15-26.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wiley and Sons.
Hair, J. F. et al. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New York: Pearson.
Kotler, P. and Keller, K. (2021). Marketing Management. (15th ed.). New Jersey: Pearson Publishing.
