THE NEEDS FOR DEVELOPING EDUCATION SERVICE OFFICERS OF FACULTY OF COMMUNICATION ARTS CHULALONGKORN UNIVERSITY FOR ENHANCING CO-CREATION SKILLS
Keywords:
Priority needs, Co-Creation Skills, Education Service Officers, Faculty of Communication ArtsAbstract
The purposes of this research were to 1) study the current state and desirable state of developing education service officers of the Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University, based on the concept of Co-Creation Skills and 2) study the priority needs of developing education service officers of the Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University based on the concept of Co-Creation Skills. The informants consisted of 13 administrators and 26 officers of the Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University. The research instrument was a rating-scaled questionnaire about approaches for developing education service officers of the Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University, based on the concept of Co-Creation Skills. The data were analyzed by frequency, percentage, mean, mode, standard deviation, and PNI Modified . The result showed that overall, the needs for developing education service officers of faculty of Communication Arts Chulalongkorn University for enhancing Co-Creation Skills was average (PNImodified = 0.318). The highest priority need was creative skills (PNImodified = 0.434), followed by problem solving skills (PNImodified = 0.323) and the lowest priority need was interpersonal skills (PNImodified = 0.266).
References
เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์. (2553). ความคิดเชิงสร้างสรรค์. ซักเชสมีเดีย.
คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (2563). รายงานการประเมินตนเอง คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ประจำปีการศึกษา 2563. กรุงเทพมหานคร : คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
จินต์จุฑา วัฒนาบรรจงกุล. (2562). การศึกษาประโยชน์ที่เกิดจากการทำแนวคิดร่วมสร้าง (Co-Creation) ระหว่างองค์กรรัฐวิสาหกิจ หรือ องค์กรเอกชน ในกรุงเทพมหานคร กับพนักงาน หรือ Partner ด้วยวิธีการจ้างแบบ Outsourcing. (สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล, กรุงเทพฯ). สืบค้นจาก https://archive.cm.mahidol.ac.th/bitstream/123456789/3060/1/TP%20MS.006%202562.pdf
เจนเนตร ประเสริฐวิทย์ และชญาพิมพ์ อุสาโห. (2560). แนวทางการพัฒนาการบริหารวิชาการตามแนวคิดการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ของนักเรียน. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, กรุงเทพฯ). สืบค้นจาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/emi/article/download/134059/144538/
ชัญญา บุญเจริญ และธีรภัทร กุโลภาส. (2563). ความต้องการจำเป็นของการบริหารวิชาการโรงเรียนสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษากรุงเทพมหานครตามแนวคิดทักษะความคิดสร้างสรรค์ของผู้เรียน. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, กรุงเทพฯ). สืบค้นจาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/OJED/article/download/241400/165161
นรเศรษฐ์ มุนีรักษา และนันทรัตน์ เจริญกุล (2564). การศึกษาความต้องการจำเป็นของการบริหารโรงเรียนอาชีวศึกษา จังหวัดนนทบุรีตามแนวคิดการเป็นผู้ร่วมสร้างสรรค์นวัตกรรม. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 7(1), น. 90-103. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/251666/168655
มูนา เก็นตาสา. (2563). แนวทางพัฒนาบุคลากรสนับสนุนด้านวิชาการของคณะนิติศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยตามแนวคิดเกณฑ์คุณภาพมหาวิทยาลัยระดับนานาชาติ. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, กรุงเทพฯ). สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/eduthu/article/view/257125
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2550). การจัดการและพฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์ธีรฟิล์มและไซเท็กซ์.
สืบสกุล นรินทรางกูร ณ อยุธยา. (2564). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ทางการศึกษาแนวใหม่. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
สุวิมล ว่องวาณิช. (2562). การวิจัยประเมินความต้องการจำเป็น (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สำนักยุทธศาสตร์และการขับเคลื่อน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (2557). แผนยุทธศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย พ.ศ. 2555 - 2570. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. 99-108. สืบค้นจาก https://www.cts.chula.ac.th/download/736/
Amabile, T. M., Conti, R., Coon, H., Lazenby, J., & Herron, M. (1996). Assessing the work environment for creativity. Academy of management journal, 39(5), p. 1154-1184. Retrieved from https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/256995
Bammens, Y. P. (2016). Employees' innovative behavior in social context: A closer examination of the role of organizational care. Journal of Product Innovation Management, 33(3), p. 244-259. Retrieved from https://doi.org/10.1111/jpim.12267
Bartl, M., Jawecki, G., & Wiegandt, P. (2010). Co-creation in new product development: conceptual framework and application in the automotive industry. In Conference Proceedings R&D Management Conference–Information, Imagination and Intelligence, Manchester (Vol. 9), p. 1-9. Retrieved from https://www.researchgate.net/profile/Michael-Bartl-2/publication/228905562_Co-Creation_in_New_Product_Development_Conceptual_Framework_and_Application_in_the_Automotive_Industry.pdf
Bovill, C. (2020). Co-creation in learning and teaching: the case for a whole-class approach in higher education. Higher education, 79(6), p. 1023-1037. Retrieved from https://link.springer.com/article/10.1007/s10734-019-00453-w
Cavallone, M., Ciasullo, M. V., Douglas, J., & Palumbo, R. (2021). Framing higher education quality from a business perspective: setting the conditions for value co-creation. Studies in Higher Education, 46(6), p. 1099-1111. Retrieved from https://doi.org/10.1080/03075079.2019.1672644
Chemi, T., & Krogh, L. (Eds.). (2017). Co-creation in higher education: Students and educators preparing creatively and collaboratively to the challenge of the future. Springer. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/319091600_Co-creation_in_Higher_Education_Students
Chen, G., Farh, J. L., Campbell-Bush, E. M., Wu, Z., & Wu, X. (2013). Teams as innovative systems: Multilevel motivational antecedents of innovation in R&D teams. Journal of applied psychology, 98(6), p. 1018 - 1027. Retrieved from https://doi.org/10.1037/a0032663
Díaz‐Méndez, M. and Gummesson, E. (2012), "Value co‐creation and university teaching quality: Consequences for the European Higher Education Area (EHEA)", Journal of Service Management, 23(4), p. 571-592. Retrieved from https://doi.org/10.1108/09564231211260422
Dollinger, M., Lodge, J., & Coates, H. (2018). Co-creation in higher education: Towards a conceptual model. Journal of Marketing for Higher Education, 28(2), p. 210-231. Retrieved from https://doi.org/10.1080/08841241.2018.1466756
Elsharnouby, T. H. (2015). Student co-creation behavior in higher education: The role of satisfaction with the university experience. Journal of marketing for higher education, 25(2), p. 238-262. Retrieved from https://doi.org/10.1080/08841241.2015.1059919
Judson, K. M., & Taylor, S. A. (2014). Moving from marketization to marketing of higher education: The co-creation of value in higher education. Higher education studies, 4(1), p. 51-67. Retrieved from https://eric.ed.gov/?id=EJ1076369
Ma, Z., Long, L., Zhang, Y., Zhang, J., & Lam, C. K. (2017). Why do high-performance human resource practices matter for team creativity? The mediating role of collective efficacy and knowledge sharing. Asia Pacific Journal of Management, 34, p. 565-586. Retrieved from https://doi.org/10.1007/s10490-017-9508-1
Magni, D., Pezzi, A., & Vrontis, D. (2020). Towards a framework of students' co-creation behaviour in higher education institutions. International Journal of Managerial and Financial Accounting, 12(2), p. 119-148. Retrieved from https://doi.org/10.1504/IJMFA.2020.109129
McClelland, D. C. (1987). Human motivation. Cup Archive.Amabile, T. M., et al. (1996). "Assessing the work environment for creativity." Academy of management journal 39(5), p. 1154-1184. Retrieved from https://books.google.co.th/books?hl=th&lr=&id=vic4AAAAIAAJ&oi=fnd&pg=PA31&dq=McClelland,+D.+C.+(1987).
Prajapati, R., Sharma, B., & Sharma, D. (2017). Significance of life skills education. Contemporary Issues in Education Research (CIER), 10(1), 1-6.
Roffey, S. (2016). "Building a case for whole-child, whole-school wellbeing in challenging contexts." Educational & child psychology 33(2): p. 30-42. Retrieved from https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/43885199/Building_a_case_for_whole_chlld_whole_school_ wellbeing_in_challenging_contexts-libre.pdf?
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3 rd ed.). Harper and Row, New York.
Yeh, Y. C. (2012). A co-creation blended KM model for cultivating critical-thinking skills. Computers & Education, 59(4), p. 1317-1327. Retrieved from https://doi.org/10.1016/j.compedu.2012.05.017
Zamora-Ramos, M. R., Díaz-Méndez, M., & Chamorro-Mera, A. (2023). Higher education student complaint
behavior in a complex service ecosystem: A value co-creation perspective. Innovar, 33(87), 27-41. Retrieved from https://doi.org/10.15446/innovar.v33n87.105500
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2025 Faculty of Education, Srinakharinwirot university
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
