ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีทางการเงินในการปฏิบัติงาน ของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 5
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีทางการเงินในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 5 และ 2) เปรียบเทียบปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีทางการเงินในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 5 จำแนก
ตาม เพศ อายุ ระดับตำแหน่งงานและประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งปัจจุบัน ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้
คือ พนักงานสาขา และพนักงานฝ่ายขายของธนาคารกสิกรไทย ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 5 กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างจากสูตรของ Yamane ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 219 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิอย่างเป็นสัดส่วน ใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูล ค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ .977 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ค่าความถี่
ค่าร้อยละ การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ การทดสอบค่าที และ การทดสอบค่าเอฟ
ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีทางการเงินในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 5 พบว่าความสำเร็จในการทำงาน ค่านิยมร่วม และทักษะส่งผล
ต่อการยอมรับเทคโนโลยีทางการเงินอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .01 การยอมรับในผลงานและโครงสร้างองค์กรส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีทางการเงินอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 2) การเปรียบเทียบปัจจัย
ที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีทางการเงินในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 5 จำแนกตาม เพศ อายุ ระดับตำแหน่งงาน และประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งปัจจุบัน พบว่า บุคลากรที่เพศต่างกัน คิดเห็นไม่แตกต่างกัน บุคลากรที่อายุต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับด้านโครงสร้างองค์กร และทักษะ ไม่แตกต่างกัน ส่วนการยอมรับในผลงาน ความสำเร็จในการทำงาน และค่านิยมร่วม
คิดเห็นแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 บุคลากรที่ระดับตำแหน่งงานต่างกัน มีความคิดเห็น
เกี่ยวกับความสำเร็จในการทำงาน โครงสร้างองค์กร ไม่แตกต่างกัน ส่วนการยอมรับในผลงาน ค่านิยมร่วม
และทักษะ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 บุคลากรที่ประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งปัจจุบันต่างกัน
มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำเร็จในการทำงาน โครงสร้างองค์กร และทักษะ ไม่แตกต่างกัน ส่วนการยอมรับ
ในผลงาน และค่านิยมร่วม แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .01
Article Details
References
กมลพร กัลยาณมิตร. (2559) แรงจูงใจ 2 ปัจจัย พลังสู่ความสำเร็จ. วารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์ (มนุษยศาสตร์
และสังคมศาสตร์) มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี. 6(3), 179-181.
กรรณิการ์ เหมือนประเสริฐ. (2548). ทัศนคติของพนักงานที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานในองค์กรบริษัท คูเวต ปิโตรเลียม (ประเทศไทย) จำกัด. สารนิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการ, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
จีราวรรณ ชูแก้ว. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยแรงจูงใจในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรพนักงานภาคอุตสาหกรรมในจังหวัดปทุมธานี. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทั่วไป, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ชรินทร์ เขียวรัตนา. (2563). ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการ QR Code ผ่าน สมาร์ทโฟน : กรณีศีึกษา ลูกค้าธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ในเขตอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต สาขาวิชาการ บริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
ณัฐพล ธนเชวงกุล. (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงานของกรมการเงินทหาร กองบัญชาการกองทัพไทย. วารสารครุศาสตร์อุตสาหกรรม. 14(2), 536-543.
เดอะ บางกอก อินไซต์. (2561). Line ระบุอนาคตฟินเทคยังสดใส “ไทย ไต้หวัน อินโดนีเซีย” ตื่นตัว. ค้นหาเมื่อ 31 กรกฎาคม 2565, จาก https://today.line.me/th/pc/article/LINE+ระบุอนาคตฟินเทคยังสดใส+ “ไทย+ไต้หวัน+อินโดนีเซีย”+ตื่นตัว-ZyDW2O
ทองใบ สุดชารี. (2551). การวิจัยธุรกิจ: ปฏิบัติการวิจัยนอกตํารา. อุบลราชธานี: ยงสวัสดิ์อินเตอร์กรุ๊ป.
ธนภรณ์ พรรณราย. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดสงขลา. สารนิพนธ์ ปริญญารัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
ธนาคารกสิกรไทย. (2564). ทะเบียนพนักงานธนาคาร. ค้นหาเมื่อ 14 มีนาคม 2564, จาก www.kasikornbank.com/th/about/Information.
ประเสริฐ อุไร. (2559). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน กรณีศึกษา : บริษัท เอจีซี ออโตโมทีฟ (ประเทศไทย) จํากัด. สารนิพนธ์ศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารจัดการองค์การ, มหาวิทยาลัยเกริก.
มันนี่ทูโนว. (2561). จับตา Fin Tech ในไทยพลิกโฉม. ค้นหาเมื่อ 28 สิงหาคม 2561,
จาก https://money2know.com, 2018.
รัฐพล ศรีกตัญญู. (2551). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิผลของการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารธนชาต จํากัด (มหาชน) สำนักงานอาคารกลาสเฮ้าส์รัชดาภิเษก. สารนิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขา
การจัดการทั่วไป, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วาสนา ทองเสี่ยน. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศ กลุ่มบริษัทพานาโซนิคในประเทศไทย. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
วิฑูรย์ สิมะโชคดี. (2553). องค์กรที่มุ่งสู่ความเป็นเลิศ. ค้นหาเมื่อ 28 ธันวาคม 2564, จากhttp://www.Industry.go.th/assa/List8/AllItems.aspx
วิชยา คชสังข์สีห์. (2556). การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการพัฒนาการบริหารงานโรงพยาบาลลำพูน.
การค้นคว้าแบบอิสระ รัฐประศาสน์ศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสน์ศาสตร์, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ศศิจันทร์ ปัญจทวี. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้ระบบสารสนเทศและเพื่อสร้างสมการพยากรณ์พยากรณ์การยอมรับการใช้ระบบสารสนเทศของบุคลากรในสถาบันการพลศึกษา วิทยาเขตเชียงใหม่.
การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
สถิติแห่งชาติ. สำนักงาน. (2559). สำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในครัวเรือน พ.ศ. 2559.
ค้นหาเมื่อ 14 ธันวาคม 2564, จาก http://service.nso.go.th/nso/web/survey/surtec5-1-3.html
สุมณทิพย์ สามิภักดิ์. (2564). การศึกษาความสัมพันธ์ของโครงสร้างองค์การกับพฤติกรรมที่แสดงถึงความพึงพอใจในการทำงานและระดับความสุขของพนักงาน:กรณีศึกษา พนักงานในบริษัทในพื้นที่แขวงสีลม.
การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อรอนงค์ ทองผา. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้แอปพลิเคชันค่ายมือถืออย่างต่อเนื่อง. สารนิพนธ์
การจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
อุไรลักษณ์ ปุ่มเป้า. (2565). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อสมรรถนะในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอปลาปาก จังหวัดนครพนม. วิทยานิพนธ์ รัฐประศาสน์ศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสน์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร.
Chu, A. Z. C., and Chu, R. J. C. (2011). “The intranet’s role in newcomer socialization in hotel industry in Taiwan-technology acceptance model analysis [Electronics version].”
The International Journal of Human Resource Management, 22(5), 1163-1179.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory. (2nd ed.). New York: McGraw-Hill.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introduction Analysis. (3rd ed). New York: Harper & Row.
Herzberg, F. (1959). The Motivation to work. New York: John Wiley and Sons.