The Influence of Social Media Communication and Influencers on the Purchase Decisions of Generation Z in Thailand toward Art Toy Mystery Box
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research has four objectives to study the influence of social media communication and influencers on the purchase decisions of Generation Z in Thailand toward art toy mystery box, which include 1) the influence of word-of-mouth communication. 2) The influence of social values 3) The influence of product communication on social media 4) The influence of attractiveness
5) The influence of trust 6) The influence of expertise and 7) The influence of similarity with the target group. The sample used in this research is the Generation Z population in Thailand, specifically those aged 19 and above, born between 1997 and 2005. This group is well-acquainted with the use of digital media and social media. A sample of 400 people was selected using purposive sampling, specifically choosing individuals who have experience in making purchasing decisions for art toy mystery box. A questionnaire was used as a tool for data collection. The statistics used for data analysis included descriptive statistics such as frequency, percentage, mean, and standard deviation, and inferential statistics, specifically regression analysis using the Enter method. For hypothesis testing, it can be concluded that the most influential factor is the similarity to the target group followed by the factor of product communication on social media the factor of expertise and the factor of word-of-mouth communication in that order. However, the factors of trust social values and attractiveness are variables that do not affect the purchasing decision of art toy mystery box by Generation Z in Thailand. The details of the reasons for each point will be analysis and explained further in the discussion section of the research. In this study, operators of art toy mystery box businesses can use the study's results to adjust and develop their marketing communication strategies to meet consumer needs, as well as to create business differentiation to generate more value from their business.
Article Details
References
กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ. (2568). จากกล่องสุ่ม Art Toy ถึง กล่องสุ่มทุเรียน เมื่อความตื่นเต้นคือคำตอบ. สืบค้นจาก https://www.ditp.go.th/post/195778
จีรพัฒน์ พิชัยกมลศิลป์. (2563). การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์และความไว้วางใจที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าผ่านช่องทางการถ่ายทอดสดเฟซบุ๊คไลฟ์ของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยแม่โจ้, เชียงใหม่.
จริยา แก้วหนองสังข์. (2564). อิทธิพลของบุคคลผู้มีชื่อเสียง Influencer ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ น้ำหอมของผู้บริโภควัยทำงาน. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ญาดา ทวีศักดิ์, และ ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์. (2567). อิทธิพลของบุคคลที่มีชื่อเสียงส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ เสื้อผ้าของผู้บริโภคแบรนด์ EP. วารสารสุทธิปริทัศน์, 38(2), 166-178. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/270551/182604
ณัฏฐ์หทัย เจิมแป้น. (2560). การโฆษณาโดยใช้บุคคลที่มีชื่อเสียง มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สก๊อตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
ณัฐณิชา ศิริประทุม. (2566). ความพึงพอใจของผู้บริโภค การติดแบรนด์ พฤติกรรมผู้บริโภค การสื่อสารแบบปากต่อปากและการตลาดผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
ณัฐนนท์ เจริญหิรัญ. (2563). ความไว้วางใจ พฤติกรรมการซื้อ ค่านิยมและความภักดีในตราสินค้าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อกล้องถ่ายรูป Mirrorless ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
ณัฐมล คงทน. (2567). กลยุทธ์การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางวีแกนของผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวายในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
ไทยรัฐออนไลน์. (2567). อาร์ตทอย คืออะไร ทำไมถึงมีมูลค่า น่าสะสมมากกว่าของเล่นทั่วไป. ไทยรัฐ. สืบค้นจาก https://www.thairath.co.th/lifestyle/life/2777774
ธารินี พัชรเจริญพงศ์. (2554). ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกศึกษาต่อระดับอุดมศึกษาหลักสูตรนานาชาติของ นักศึกษาชาวต่างชาติในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
เบญจรัตน์ รุ่งเรือง. (2562). ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดบริการ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ และการสื่อสารแบบปากต่อปากที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านอาหารบุฟเฟ่ต์ชาบูในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระระดับปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปพน เลิศชาคร. (2560). คุณภาพของเว็บไซต์ ความไว้ใจ การรับรู้ถึงคุณค่าและการจัดอันดับ และความคิดเห็นที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่าน eBay ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
ปรัชญา เปี่ยมการุณ. (2566). การเรียนรู้ด้านสื่อและการสื่อสารของอินฟลูเอนเซอร์ในกลุ่มเจเนอเรชั่นแซด. วารสารนิเทศศาสตร์และนวัตกรรม นิด้า, 11(1). https://so06.tci- thaijo.org/index.php/jcosci/article/view/263884/177729
ปรียา ตัณฑ์เจริญรัตน์, เนื่องอนงค์ ภูรุ่ง, และ ปิยพงศ์ เผ่าวณิช. (2566). อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่มีชื่อเสียงต่อการ ตัดสินใจซื้อน้ำหอมของผู้บริโภควัยทำงาน. วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสารมหาวิทยาลัย ราชภัฏรำไพพรรณี คณะนิเทศศาสตร์, 6(3), 1-8. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/ISSC/article/view/263868
ภัสสรนันท์ อเนกธรรมกุล. (2553). ผลกระทบจากการใช้บุคคลที่มีชื่อเสียง Celebrity ที่เป็นผู้นำเสนอสินค้าหลากหลายตราสินค้าในงานโฆษณา. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วีรญาดา ม่วงสีตอง. (2563). การสื่อสารตราสินค้าบนโซเชียลมีเดีย คุณภาพความสัมพันธ์ของตราสินค้า ค่านิยมและความสัมพันธ์ทางสังคม และทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าที่ผ่านการรีวิวออนไลน์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
สมหญิง สร้อยกระโทก. (2561). กลยุทธ์การสื่อสารบนโซเชียลมีเดียของมึนโปรดักชั่น วิทยานิพนธ์ปริญญานิเทศศาสตร์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
อังคะณา ยศวิปาน, อัฏฐมา บุญปาลิตัว, และ เกริกฤทธิ์ อัมพะวัต. (2564). ส่วนผสมตลาดและค่านิยมทางสังคมที่ส่งผลต่อพฤติกรรมร้านกาแฟสดในจังหวัดสมุทรสงคราม วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร. สืบค้นจาก https://sure.su.ac.th/xmlui/handle/123456789/26591
อมรินทร์ทีวีออนไลน์. (2567). Kidult เมื่อผู้ใหญ่ใจเด็ก ทำตลาดของเล่นโต ทำรายได้เกือบ 2 หมื่นล้าน. สืบค้นจาก https://www.amarintv.com/spotlight/business-marketing/66455
อรวรรณ สุทธิพงศ์สกุล, และ สมชาย เล็กเจริญ. (2563). อิทธิพลของประสบการณ์และความพึงพอใจที่มีผลต่อความภักดีและการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ในการซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารสหวิทยาการมนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(3), 1457-1473. สืบค้นจาก https://so04.tcithaijo.org/index.php/jmhs1_ s/article/download/ 264214/179610
Adler, R., Elmhorst, J. M., & Lucas, K. (2012). Communicating at work: Strategies for success in business and the professions (11 ed.). New York: McGraw Hill.
Dataxet. (2567). เจาะลึกพฤติกรรมดิจิทัลคนไทย 2024: Gen Z ฟินช้อปติ๊กต๊อก | Netflix ครองใจ Gen X | LINE แอปฮิตทุกช่วงวัย. สืบค้นจาก https://www.dataxet.co/digital-insights-thailand-report-2024-presscon
McCracken, G. (1989). Who is the celebrity endorser? Cultural foundations of theendorsement process. Journal of Consumer Research, 16(3), 310-321.
Priester, J. R., & Petty, R. E. (2003). The influence of spokesperson trustworthiness on message elaboration, attitude strength, and advertising effectiveness. Journal of Consumer Psychology, 13(4), 408-421.
Schiffman, L. G. & Kanuk, L. L. (1994). Consumer Behavior (5th ed.). Englewood Cliffs,NewJersey:Prentice Hall.
Schwartz, S. H. (1992). Universals in the content and structure of values: Theory and empirical tests in 20 countries. Advances in experimental social psychology, 25(1), 1-65.
Solomon, M. R. (2019). Consumer behavior: Buying, having, and being (13th ed.). Pearson.Taro Yamane. Statistics: An introductory analysis. New York, Harper & Row. 1973.
Thai PBS. (2567). ตลาด Art Toyไทยรุ่ง “กรมพัฒน์” ชี้ กลุ่ม Kidult แห่ซื้อเก็งกำไร. สืบค้นเมื่อ 8 ธันวาคม 2567,จาก Thai PBS: https://www.thaipbs.or.th/news/content/341421
Vinerean, S. (2017). Content Marketing Strategy. Definition, Objectives and Tactics. Expert Journal of Marketing, 5(2).92-98.
Yadav M., & Rahman, Z. (2017). Measuring consumer perception of social media marketing activities in e-commerce industry: Scale development & validation. Telemotics and Informatics, 34(7), 1294-1307. Retrieved from https://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S0736585317301533
ZORT. (2567). เจาะเทรนด์การตลาดยุคใหม่ กล่องสุ่ม ช่วยเปลี่ยนให้ขายสินค้าได้ง่ายขึ้น. สืบค้นจาก https://zortout.com/blog/what-is-random-box
