Effect of Service Marketing Mix Toward Cosmetic Purchasing Decisions Through the Online Platform of Lampang Rajabhat University Students, Mueang Lampang District, Lampang Province
Keywords:
Marketing Mix, Decision Making, Cosmetics, Online ShoppingAbstract
The objectives of this research were (1) to study consumer behaviors and decision-making factors in purchasing cosmetics online students in Lampang Rajabhat University and (2) to study service marketing mix factors influencing decisions to purchase cosmetics online by students in Lampang Rajabhat University. The sample was 378 students from Lampang Rajabhat University who purchased cosmetics through the online platform. The research tool was a questionnaire using statistics to analyze the data to find the frequency, mean, percentage, and standard deviation. Inferential statistics were used to analyze multiple regression coefficients. The result showed that service marketing mix factors on the product had the highest average, followed by place, process, physical evidence, people, and price, respectively. All elements had a high level of opinion content. 4 factors of service marketing mix factors in terms of promotion, people, process, and physical evidence influence cosmetic purchasing decisions through the online platform, statistically significant at the 0.01 level
References
ของ บิวตี้บล็อกเกอร์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทความงามในสื่อสังคมออนไลน์. วารสารวิทยาการ จัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 4(1), 47-70.
จุฑามาศ เฟื่องโชติการ,ลัสดา ยาวิละ, และรัตนา สิทธิอ่วม. (2563). ส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพล ต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าบนสื่อออนไลน์เฟซบุ๊กของประชาชนในจังหวัดพิษณุโลก. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 14(1), 118-134.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ปีขมาภรณ์ ช่วยชูหนู. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางสังคมออนไลน์. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พรเทพ ทพยพรกุล. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อเครื่องสำอางในระบบออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร.วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
รวิภา สู้สกุลสิงห์,วราวุธ ฤกษ์วรารักษ์. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่มีผล ต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าผ่านเว็บไซด์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก. Natural Postgraduate Student Colloquium; NPSC, 66-83.
วรุณี เตชะคุณารักษ์, มณฑา ทิพย์สุมนทา, ยุพดี ทองโครต, กนกกาญจน์ ศรีสุรินทร์ และไพรสุวรรณ คะณะพันธ์. (2563). การศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการซื้อเครื่องสำอางออนไลน์ กรณีศึกษา อำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี. รายงานสืบเนื่องการประชุมวิชาการและนำเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ ราชธานีวิชาการ ครั้งที่ 5 “การวิจัยเพื่อการเปลี่ยนแปลง (Research to Make A CHANGE)”, 243-251.
วลัยลักษณ์ พันธุรี และหัสชัย ตั่งมั่งมี. (2564).ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของประชาชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดตาก.วารสารวิชาการนอร์ทเทิร์น, 8(1), 81-95.
วิศิษฐ์ ฤทธิบุญไชย, กชรกร กลอยสวาท และชลธิชา อนุกูล. (2561). พฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของวัยรุ่น ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล. งานประชุมวิชาการระดับชาติครั้งที่ 10 มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 684-694.
สภาองค์กรของผู้บริโภค. (2565). ซื้อสินค้าแล้วมีปัญหา ร้องเรียนที่ไหน ต้องทำอย่างไรบ้าง ?. สืบค้นเมื่อ 27 พฤศจิกายน 2566 จาก www.tcc.or.th/tcc_media/howto-complaint-onlineshopping/
สามารถ สิทธิมณ. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางช่องทาง Online กรณีศึกษาจังหวัดน่านและกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเกริก)
เสรี วงษ์มณฑา. (2554). การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค. ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control. 9th Edition, Prentice Hall, Upper Saddle River.
Kotler, P. (2003). Marketing insights from A to Z: 80 concepts every manager needs to know. John Wiley & Sons.
Serirat S., Meejinda P., Anuwichanont J. & Lertwannawit A. (2017). Modern marketing management. Bangkok: Diamond In Business World.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2000), Consumer Behavior. International. Inc.: Prentice-Hall.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Lanna Academic Journal of Social Science
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Lanna Academic journal of social science เป็นลิขสิทธิ์ของ วิทยาลัยอินเตอร์เทคลำปาง
