The Effect of Financial Management and Satisfaction toward Firm Performance of Officers in Ko-Kha Hospital, Ko-Kha District, Lampang Province
Abstract
The purpose of this study was 1) to study the importance of financial management, satisfaction, and firm performance and 2) to analyze the effect of financial management and satisfaction on the firm performance of officers in Ko-Kha Hospital Ko-Kha District, Lampang Province. It is quantitative research. The sample consisted of 480 officers who were involved with financial operations in Ko-Kha Hospital. The research tool is an online questionnaire. Collect data through Lines and applications. Data were analyzed by descriptive statistics including mean and standard deviation. Inferential statistics were analyzed with a structural equations model using ADANCO.
The results showed that all factors were very important. Sorted from most to least, including satisfaction, financial management, and firm performance of officers. The result of a structural equations model of financial management had a direct effect on customer satisfaction, with a path coefficient equal to 0.728, followed by financial management had a direct effect on firm performance of officers, with a path coefficient equal to 0.443, Lastly, the effect of customer satisfaction had a direct effect on firm performance of officers, with a path coefficient equal to, 0.424. Therefore, hospital administrators must prioritize financial management to ensure profitability, liquidity, and stakeholder satisfaction.
References
กระทรวงสาธารณสุข. (2565). นโยบายการดำเนินงานกระทรวงสาธารณสุข ปีงบประมาณ 2565. Online Available; https://www.hfocus.org/content/2021/10/23483
กระทรวงสาธารณสุข (2566). รายละเอียดตัวชี้วัดทางการเงิน. Online Available; https://www.uckkpho.com/kpi-template-2566
คณะกรรมการประสานงานสาธารณสุขระดับอำเภอเกาะคา (2566). แผนปฎิบัติการสาธารณสุขภายใต้ประเด็นยุทธศาสตร์สาธารณสุข จังหวัดลำปาง ปีงบประมาณ 2566. Online available; https://www.kokhahospital.go.th/2018/wp-content/uploads/2024/03/EB7
ชาลี เอี่ยมมา. (2563). แนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารการเงินการคลัง หน่วยบริการสุขภาพที่มีความเสี่ยงทางการเงินในระดับ 7 เขตสุขภาพที่ 1. วารสารวิชาการสาธารณสุข. 29(2), 345-357.
นวพร เรืองสกุล. (2565). สาเหตุที่โรงพยาบาลของรัฐ (เฉพาะในสังกัดสำนักงานปลัด) ขาดทุน. Online available; https://thaidialogue.wordpress.com/2017/07/03/final-crisis-at-public-hospitals/
นันทวารีย์ บูรณะสมพจน์. (2566). ประสิทธิผลการจัดเก็บรายได้สิทธิเบิกจ่ายตรงค่ารักษาพยาบาลในงานการเงินและบัญชีโรงพยาบาลเพชรบูรณ์. วารสารโรงพยาบาลมหาสารคาม ปีที่ 14 ฉบับที่ 2: พฤษภาคม-สิงหาคม หน้า 35-51 Online Available; https://he02.tci-thaijo.org/index.php/MKHJ/article/view/197416
ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ โรงพยาบาลเกาะคา. (2566). ข้อมูลบุคลากรโรงพยาบาลเกาะคา. Online available; https://www.kokhahospital.go.th/2018/wp-content/uploads/2024/03/EB7
พิทักษ์พล บุณยมาลิก, ธิดาจิต มณีวัต. (2564) แนวโน้มการบริหารการเงินของโรงพยาบาลในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข: การศึกษาเชิงคุณภาพ. วารสารวิจัยระบบสาธารณสุข. 15(4): 477-489.
โรงพยาบาลเกาะคา. (2566). การดำเนินงานของโรงพยาบาลเกาะคา. Online Available; https://www.kokhahospital.go.th/2018/wp-content/uploads/2019/03/EB7
ศูนย์จำหน่ายและเรียกเก็บ โรงพยาบาลเกาะคา. (2567). สารสนเทศด้านการเงิน. Online available; https://www.kokhahospital.go.th/2018/wp-content/uploads/2019/03/EB7
สำนักนโยบายและยุทธศาสตร์ กระทรวงสาธารณสุข. (2566). แผนขับเคลื่อนนโยบายกระทรวงสาธารณสุข. Online Available; https://rbpho.moph.go.th/upload-file/doc/files/21112023-113615-1061.pdf
อาภาวรรณ สงวนหงษ์ (2563) การบริหารการเงินและบัญชีที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรงานการเงินและบัญชี สังกัดกระทรวงพาณิชย์. การค้นคว้าอิสระ คณะบัญชี มหาวิทยาลัยศรีปทุม Online Available; http://dspace.spu.ac.th
Best, J. W., & Kahn, J. V. (1993). Research in Education. (7th ed.). Boston: Allyn and Bacon.
Boonyamalik, P., & Maneewat, T. (2021). Trends in Financial Management of the Hospital under the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Public Health: A Qualitative Study. Journal of Health Systems Research. 15(4), 477-489.
Brennan, L. B. (1972). A generalized upper-lower item discrimination index. Educational and Psychological Measurement, 32, 289-303.
Fornell, C. , & Larcker, D. F. (1981) Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18, 39-50. https://doi.org/10.2307/3151312
Good, C. V. (1973). Dictionary of Education. New York: McGraw-Hill.
Hair, J. F. , Black, W. C. , Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Hu, & Bentler. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1-55.
Karnrayarn, P. (2023). Financial Management of the Hospital in Chiang Mai Province. Online Available; https://www.chiangmaihealth.go.th/document/230829169329326868.pdf
Likert, R. (1970). A Technique for The Measurement of Attitude. Chicago: Rand McNally Company.
Millet, J. D. (1954). Management of the Public Service. New York: McGraw-Hill.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.
Oliver, P. (1997). Encyclopedia of Vernacular Architecture of the World: Theories and Principles. Cambridge: Cambridge University Press.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1997). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research. 2, 49-60.
Sangkrut, R. (2563). Factors Affecting Service Users Satisfaction of the Financial Department of Vichaiyut Hospital. Online Available; https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/mlw12/6114961015.pdf
Upadit, C., & Wuttipek, A. (2023). Improving the efficiency of fiscal management Service unit under Nong Khai Provincial Public Health Office According to the criteria for assessing financial and fiscal efficiency (Total Performance Score: TPS), Office of the Permanent Secretary, Ministry of Public Health. Journal of Hospital and Community Health Research. 1(2); 71-82.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Lanna Academic Journal of Social Science
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Lanna Academic journal of social science เป็นลิขสิทธิ์ของ วิทยาลัยอินเตอร์เทคลำปาง
