การจัดทำแผนการตลาดออนไลน์เชิงรุกและการจัดการตราสินค้า“ภูมิไทย” เพื่อส่งเสริมกลุ่มวิสาหกิจชุมชน ตำบลปางหมู อำเภอเมือง จังหวัดแม่ฮ่องสอน

บทคัดย่อ

การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพิ่มประสิทธิภาพด้านการตลาดจากระบบออฟไลน์ไปสู่การตลาดออนไลน์เชิงรุก (2) การบริหารจัดการตราสินค้า“ภูมิไทย” และสร้างยอดขายจากฐานลูกค้าออนไลน์ (3) เพื่อการจัดทำแผน  การตลาดออนไลน์เชิงรุกเพื่อลดต้นทุนด้านการตลาดและส่งเสริมวิสาหกิจชุมชนภายใต้ตราสินค้า“ภูมิไทย” และ (4) หาแนวทางป้องกันความเสี่ยงทางการตลาดในอนาคตของกลุ่มวิสาหกิจชุมชนตำบลปางหมู อำเภอเมือง จังหวัดแม่ฮ่องสอน กลุ่มเป้าหมาย คือ คณะกรรมการและสมาชิกวิสาหกิจชุมชน จำนวน 35 คน เครื่องมือ คือ แบบสัมภาษณ์ เป็นการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมผ่านการอบรมให้ความรู้ การเขียนแผนการตลาดออนไลน์ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา และการมีส่วนร่วมของกลุ่มผ่านการประชุมและเวทีแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับกลุ่มวิสาหกิจชุมชน รวมถึงแบบประเมินยอดขาย/ลดต้นทุนก่อนและหลังการดำเนินงาน

ผลการวิจัยพบว่า การเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดออนไลน์เชิงรุกทำให้ต้นทุนต่ำกว่าการตลาดออฟไลน์      โดยเลือกใช้เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่เหมาะสม เช่น Face Book Marketplace, LineOA, และ TikTok ผลลัพธ์บริหารจัดการตราสินค้า “ภูมิไทย” ผ่านการสร้าง Application หรือ Platform ด้วยการอบรมของสมาชิก และได้การจัดทำ Application และ Platform จำนวน 2 แพลตฟอร์มผ่านการจัดทำแผนการตลาดออนไลน์เชิงรุก ตลอดจนกำหนดอัตลักษณ์ตราสินค้า ด้วยการสื่อสารคุณค่าหลักของตรา “ภูมิไทย” ว่าเป็นตราที่สะท้อนวัฒนธรรมไทยและคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ใช้วัตถุดิบจากธรรมชาติ ทำให้สร้างยอดขายจากฐานลูกค้าออนไลน์ไม่น้อยกว่าร้อยละ 30 ส่วนการลดต้นทุนด้านการตลาดและส่งเสริมวิสาหกิจชุมชนภายใต้ตราสินค้า“ภูมิไทย” พบว่ากลุ่มสามารถลดต้นทุนด้านการตลาดออฟไลน์ได้ไม่น้อยกว่าร้อยละ 10 และแนวทางป้องกันความเสี่ยงทางการตลาดในอนาคต ด้วยการถ่ายทอดเทคโนโลยีด้านการใช้ Application ให้สมาชิกกลุ่มวิสาหกิจชุมชน จำนวน 7 ราย เพื่อสานต่อการดำเนินงานของกลุ่มวิสาหกิจชุมชนอย่างต่อเนื่อง