ปัจจัยทางการตลาดและบรรจุภัณฑ์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของพนักงานต้อนรับหญิงบนเครื่องบินสายการบินไทย
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการตลาด, การตัดสินใจซื้อ, ภาพลักษณ์ตราสินค้า, บรรจุภัณฑ์เครื่องสำอางบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของพนักงานต้อนรับหญิงบนเครื่องบินสายการบินไทย 2) ศึกษาปัจจัยพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ซื้อเครื่องสำอางของพนักงานต้อนรับหญิงบนเครื่องบินสายการบินไทยและ 3) ศึกษารูปแบบของบรรจุภัณฑ์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของพนักงานต้อนรับหญิงบนเครื่องบินสายการบินไทย โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากประชากรจำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ คือสถิติเชิงบรรยาย สถิติวิเคราะห์ผลเชิงอนุมานและทดสอบความสัมพันธ์ Pearson’s Correlation Coefficient ผลการวิจัยพบว่า 1) ด้านปัจจัยพฤติกรรมผู้บริโภคด้านส่วนประสมการตลาดให้ความสำคัญกับด้านราคาในระดับมากที่สุด (= 4.55) รองลงมาคือด้านผลิตภัณฑ์ (
= 4.28) ด้านการส่งเสริมการตลาด (
= 4.23) และด้านช่องทางในการจัดจำหน่าย (
= 4.20) 2) ปัจจัยพฤติกรรมผู้บริโภคด้านการตอบสนองของผู้ซื้อและลักษณะของผู้ซื้อ (ปัจจัยด้านจิตวิทยา) ให้ความสำคัญในระดับมากที่สุด (
= 4.39) 3) ปัจจัยภาพลักษณ์และตราสินค้าในการซื้อเครื่องสำอางด้านตราสินค้ามีความน่าเชื่อถือมีมาตรฐานรับรองจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยามีผลต่อการตัดสินใจในระดับมากที่สุด (
= 4.34) 4) ด้านอิทธิพลของบรรจุภัณฑ์ในการซื้อเครื่องสำอางด้านรูปทรงของบรรจุภัณฑ์มีผลต่อการตัดสินใจในระดับมากที่สุด (
= 4.35) ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ปัจจัยลักษณะส่วนบุคคลด้านระดับการศึกษาปัจจัยพฤติกรรมผู้บริโภคด้านส่วนประสมการตลาด ปัจจัยพฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยภาพลักษณ์ตราสินค้ามีความสัมพันธ์เชิงบวกต่ออิทธิพลของบรรจุภัณฑ์มีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 โดยผลการวิจัยทำให้ทราบถึงความต้องการของผู้บริโภคในอนาคตรวมทั้งเป็นแนวทางปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของผู้ประกอบการให้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ได้อย่างแท้จริงและสร้างมูลค่าให้ผลิตภัณฑ์มากขึ้น
Downloads
เอกสารอ้างอิง
จอย พันธ์แตง. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางเคาน์เตอร์แบรนด์ ผ่านทาง แอพพลิเคชั่นออนไลน์ ในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ประภาพร คงเขียว. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอาง จากเกาหลีใต้และญี่ปุ่นของผู้บริโภคในเจเนอเรชั่น Z (ออนไลน์). สืบค้นเมื่อ 15 กรกฎาคม 2566. จาก http://www.repository.rmutt.ac.th/xmlui/handle/123456789/3842
Aaker, D.A. (2002). Building strong brand. New York: The Free Press.
Cosper, A. (2016). Purposes of Cosmetic Packaging. Retrived february, 2023, from https://www.desjardin.fr/en/blog/purposes-of-cosmetic-packaging
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing (5th ed.). New York: Harper Collins.
Kotler, P., Armstrong, G. (1999). Principles of Marketing (8th ed). New Jersey: Prentice-Hall International, Inc.
Kotler, P. (2000). Principle of marketing (2nd Ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed). Harlow: Pearson Education
Pistono, D. (2012). The 10 Most Creatively Packaged Cosmetics. Retrieved January, 2023, from https://stylecaster.com/beauty/top-creative cosmetic-product
Thai Airways. (2023, February 25). แบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี / รายงานประจำปี 2564. Retrieved, from https://www.thaiairways.com
Thai Airways. (2024, October 3). Fly for The New Pride” Retrieved, from https://www. thaiairways.com
Yamane, T. (1973). Statistics Introductory Analysis (2nd ed.). Harper & Row: New York. Publishers.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความนี้ได้รับการเผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาต Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) ซึ่งอนุญาตให้ผู้อื่นสามารถแชร์บทความได้โดยให้เครดิตผู้เขียนและห้ามนำไปใช้เพื่อการค้าหรือดัดแปลง หากต้องการใช้งานซ้ำในลักษณะอื่น ๆ หรือการเผยแพร่ซ้ำ จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากวารสาร
