แนวทางการปรับปรุงแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

บทคัดย่อ

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของงานวิจัย โดยมีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อเปรียบเทียบการใช้ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และพฤติกรรม 2) เพื่อเปรียบเทียบปัญหาในการใช้ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และพฤติกรรม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ บุคลากรของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ซึ่งประกอบด้วย บุคลากรสายวิชาการ (อาจารย์) และบุคลากรสายสนับสนุน จำนวนทั้งสิ้น 136 คน ผู้วิจัยดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) โดยศึกษาปัจจัยที่เกี่ยวข้อง คือ ด้านการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ในการปฏิบัติงาน และด้านปัญหาในการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document)

ผลการวิจัยพบว่า 1) การใช้ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) ของบุคลากรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม เมื่อจำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา สถานที่การเข้าใช้งาน บทบาทในการใช้งาน ความถี่ในการใช้งาน ปริมาณเวลาที่เข้าในการใช้งาน และวัตถุประสงค์ในการใช้งาน พบว่า ไม่มีความแตกต่างกัน และการใช้ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) ของบุคลากรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม เมื่อจำแนกตามประสบการณ์ในการเข้าใช้งาน พบว่ามีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 2) ปัญหาการใช้ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) ของบุคลากรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม เมื่อจำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา สถานที่การเข้าใช้งาน ความถี่ในการใช้งาน และวัตถุประสงค์ในการใช้งาน พบว่า ไม่มีความแตกต่างกัน

ผลการวิจัยพบว่า 1) การใช้ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) ของบุคลากรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม เมื่อจำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา สถานที่การเข้าใช้งาน บทบาทในการใช้งาน ความถี่ในการใช้งาน ปริมาณเวลาที่เข้าในการใช้งาน และวัตถุประสงค์ในการใช้งาน พบว่า ไม่มีความแตกต่างกัน และการใช้ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) ของบุคลากรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม เมื่อจำแนกตามประสบการณ์ในการเข้าใช้งาน พบว่ามีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 2) ปัญหาการใช้ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) ของบุคลากรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม เมื่อจำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา สถานที่การเข้าใช้งาน ความถี่ในการใช้งาน และวัตถุประสงค์ในการใช้งาน พบว่า ไม่มีความแตกต่างกัน