สมรรถนะดิจิทัลของบุคลากรภาครัฐไทยกับการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล:วิเคราะห์ผ่านกรอบแนวคิด 4M (Man, Money, Material, Management)

บทคัดย่อ

บทความนี้ศึกษาเรื่องสมรรถนะดิจิทัลของบุคลากรภาครัฐเพื่อเข้าสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล โดยรวบรวมและประมวลข้อค้นพบจากงานศึกษา เป็นบทความวิชาการเชิงพรรณนา ใช้วิธีการสังเคราะห์ข้อมูลจากงานวิจัยและเอกสารนโยบายที่เกี่ยวข้อง บทความนี้จะนำเสนอ 3 ส่วน ในส่วนแรกอธิบายถึงแนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับสมรรถนะและสมรรถนะดิจิทัล ส่วนที่สอง อธิบายถึงทักษะที่จำเป็นสำหรับข้าราชการในอนาคตที่กำหนดโดยองค์การเพื่อความร่วมมือและการพัฒนาทางเศรษฐกิจและทักษะทางดิจิทัลโดยสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน ส่วนสุดท้าย อภิปรายถึงความท้าทายในการพัฒนาสมรรถนะดิจิทัลของบุคลากรภาครัฐผ่านการวิเคราะห์ด้วยกรอบแนวคิด 4M พบว่าในด้านบุคลากร (Man) อายุ ทัศนคติที่เปิดรับการเรียนรู้สิ่งใหม่ และทัศนคติเชิงบวกของผู้นำองค์การต่อเทคโนโลยีดิจิทัลส่งผลต่อการพัฒนาสมรรถนะดิจิทัล เป็นความท้าทายเนื่องจากภาครัฐมีกลุ่มคนหลากหลายช่วงวัย ด้านงบประมาณ (Money) บางหน่วยงานไม่มีงบประมาณเพียงพอต่อการจัดอบรมเชิงปฏิบัติการด้านดิจิทัล ด้านวัสดุอุปกรณ์ (Material) การขาดความเสถียรของเครือข่ายไร้สายและความทันสมัยของอุปกรณ์เป็นข้ออุปสรรคในการพัฒนาสมรรถนะดิจิทัล ในขณะที่ ด้านการบริหารจัดการ (Management) การมีแผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย พ.ศ. 2566 - พ.ศ. 2570 นับว่าเป็นโอกาสในการพัฒนาสมรรถนะดิจิทัลให้เป็นไปตามเป้าหมาย โดยมีข้อเสนอแนะเชิงนโยบายคือหน่วยงานภาครัฐควรมีการจัดทำแผนระปฏิบัติงานระดับรองที่สอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาสมรรถนะดิจิทัลที่ระบุไว้ในแผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย พ.ศ. 2566 - พ.ศ. 2570 กำหนดระยะเวลาการดำเนินงานและกิจกรรมอบรมทักษะดิจิทัลเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างชัดเจน เพิ่มการสนับสนุนงบประมาณจัดอบรมสมรรถนะดิจิทัลโดยมุ่งไปที่กลุ่มผู้บริหารเพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกให้แก่ผู้นำและเพื่อให้เกิดการถ่ายทอดแนวคิดการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงาน