การวิเคราะห์วิธีการปรับตัวทางวัฒนธรรมของทรัพยากรมนุษย์ ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่จังหวัดฉะเชิงเทรา
คำสำคัญ:
การปรับตัว, วัฒนธรรม, ทรัพยากรมนุษย์บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อวิเคราะห์วิธีการปรับตัวทางวัฒนธรรมของทรัพยากรมนุษย์ที่มาจากหลากหลายวัฒนธรรมในพื้นที่จังหวัดฉะเชิงเทรา และ 2) เพื่อเสนอแนวทางในการพัฒนาและสนับสนุนการปรับตัวทางวัฒนธรรมของทรัพยากรมนุษย์ในพื้นที่จังหวัดฉะเชิงเทรา กลุ่มผู้ให้ข้อมูลสำคัญ ได้แก่ แรงงานต่างชาติ (กัมพูชา, เมียนมาร์ และลาว) จำนวนสัญชาติละ 4 คน รวม 12 คน ผู้จัดการและผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง จำนวน 8 คน รวมทั้งสิ้น 20 คน ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่จังหวัดฉะเชิงเทรา โดยการเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสัมภาษณ์กึ่งมีโครงสร้าง และการสนทนากลุ่ม ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลบรรยายเชิงพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า แรงงานต่างชาติในจังหวัดฉะเชิงเทรามีการปรับตัวทางวัฒนธรรมอย่างมีประสิทธิภาพในทุกมิติของแนวคิดทฤษฎี CQ ซึ่งประกอบด้วย 1) แรงงานมีการรับรู้ในความแตกต่างทางวัฒนธรรมและสามารถปรับตัวเข้ากับบริบทการทำงานใหม่ได้ดี 2) แรงงานที่มีความรู้ลึกซึ้งเกี่ยวกับวัฒนธรรมไทยและท้องถิ่นสามารถปรับตัวได้ดียิ่งขึ้น 3) แรงงานที่มีแรงจูงใจในการปรับตัวจะประสบความสำเร็จและพึงพอใจในงานมากกว่า และ 4) การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมตามบริบททางวัฒนธรรมช่วยให้แรงงานทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เอกสารอ้างอิง
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สศช.). (2566). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 (2566-2570). กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ.
สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน. (2565). รายงานประจำปี 2565: เขตพัฒนาพิเศษ ภาคตะวันออก (Eastern Economic Corridor: EEC). กรุงเทพฯ: สำนักงาน คณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน.
สำนักงานจัดหางานจังหวัดฉะเชิงเทรา. (2567). รายงานสถานการณ์แรงงานต่างชาติในจังหวัดฉะเชิงเทรา. ฉะเชิงเทรา: สำนักงานจัดหางานจังหวัด.
Ang, S., Van Dyne, L., & Rockstuhl, T. (2021). Cultural Intelligence: Origins, Conceptualization, Evolution, and Methodological Diversity. Group & Organization Management, 46(3), 309-339.
Bhagat, R. S., & Steers, R. M. (2024). Managing Intercultural Relations in the Global Workforce. Cambridge University Press.
Earley, P. C., & Ang, S. (2003). Cultural Intelligence: Individual Interactions Across Cultures. Stanford University Press.
Graham, J. L., & Cummings, L. L. (2024). Cross-Cultural Management: Insights and Applications. Palgrave Macmillan.
Gudykunst, W. B. (2022). Bridging Differences: Effective Intergroup Communication. SAGE Publications.
Gullahorn, J. T., & Gullahorn, J. E. (1963). The W-Curve of Adjustment. Journal of Social Issues, 19(3), 33-47.
Harris, P. R., & Moran, R. T. (2023). Managing Cultural Diversity: Theory and Practice. SAGE Publications.
Hofstede, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2020). Cultures and Organizations: Software of the Mind. McGraw-Hill Education.
Livermore, D. (2022). Leading with Cultural Intelligence: The Real Secret to Success. AMACOM.
Lysgaard, S. (1955). Adjustment During Overseas: An U-Curve. Sociometry, 23(1), 44-50.
Pellegrini, E. K., & Scandura, T. A. (2022). Managing Cultural Diversity in Organizations: A Comprehensive Guide. Routledge.
Thomas, D. C., & Inkson, K. (2021). Cultural Intelligence: Living and Working Globally. Berrett-Koehler Publishers.
Ting-Toomey, S., & Oetzel, J. G. (2021). Managing Intercultural Conflict Effectively. SAGE
