ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านคาเฟ่ ของนักท่องเที่ยวในตำบลเกาะยอ อำเภอเมือง จังหวัดสงขลา

บทคัดย่อ

  บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเลือกใช้บริการร้านคาเฟ่ของนักท่องเที่ยว 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านคาเฟ่ของนักท่องเที่ยว เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้เครื่องมือแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยว 385 คนโดยใช้วิธีการสุ่มตามความสะดวก ใช้เครื่องมือในการวิจัยคือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูล เป็นความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานโดยการใช้สถิติทดสอบหาความแตกต่างค่าเอฟ (F-test)

          ผลการวิจัยพบว่า 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเลือกใช้บริการร้านคาเฟ่ของนักท่องเที่ยว ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 21-30 ปี อาชีพนักศึกษา และมีระดับรายได้เฉลี่ยอยู่ที่ 10,001 - 20,000 เป็นนักท่องเที่ยวในจังหวัดสงขลา า 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านคาเฟ่ของนักท่องเที่ยว พบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 4.15, S.D. = 0.79) ด้านผลิตภัณฑ์อยู่ในระดับมาก (𝑥̅ =4.37, S.D. = 0.83) ด้านกระบวนการอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 4.34, S.D. = 0.73) ด้านช่องลักษณะทางกายภาพอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 4.34, S.D. = 0.75) ด้านบุคลากรอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 4.32, S.D. = 0.76) ด้านการจัดจำหน่ายอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 4.30, S.D. = 0.76) ด้านราคาอยู่ในระดับมาก (𝑥̅ = 4.27, S.D. = 0.82) ด้านการส่งเสริมการตลาดอยู่ในระดับปานกลาง (𝑥̅ = 3.14, S.D. = 0.88) ตามลำดับ