ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทรัพยากรทางการศึกษา มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่

พระมหาสิมรัตน์ สิริธมโม

ผู้แต่ง

พระมหาสิมรัตน์ สิริธมโม มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่

คำสำคัญ:

ประเมิน, ความพึงพอใจ, ทรัพยากรทางการศึกษา

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาวิจัยเชิงสำรวจมีวัตถุประสงค์ด้าน ๑. เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการด้านอุปกรณ์การศึกษาและสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ของมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่ ๒. เพื่อนำข้อมลและข้อเสนอแนะที่ได้จากการประเมินพัฒนาศักยภาพในด้านการให้บริการของมหาวิทยาลัย

กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ประชากรที่ใช้ในในมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่ จำนวน ๒๓๔ รูป/คนแยกซึ่งได้มาโดยการเทียบกับตารางความสัมพันธ์ระหว่างขนาดกลุ่มตัวอย่างกับประชากรของ เครช (Krejcie) และ มอร์แกน (Morgan)

ผลการวิจัยครั้งนี้เป็นการประเมินการใช้บริการทรัพยากรทางการศึกษา มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่ ประกอบด้วยประเด็นการสำรวจ ๔ ด้าน คือ ๑. ด้านกายภาพต่อการเรียนการสอน ๒. ด้านระบบสาธารณูปโภคและรักษาความปลอดภัย ๓. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ๔. ด้านการบริการห้องสมุดและแหล่งเรียนรู้อื่นๆ ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ พบว่า อยู่ในระดับความพึงพอใจมากทุกด้าน

เอกสารอ้างอิง

ประกอบ กุลบุตร. “ความต้องการพื้นฐานของนักศึกษานอกโรงเรียนสายสามัญที่มีต่อการให้บริการตามแนวทางการปฏิรูประบบราชการของศูนย์บริการศึกษานอกโรงเรียน อำเภอในเซน จังหวัดอุบลราชธานี”. บริหารการศึกษามหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย : มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, ๒๕๔๑.

พจนันท์ ร่มสนธิ์. “การบริการของหน่วยงานวิจัยในมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์”. การศึกษามหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย : มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, ๒๕๔๓.

แม้นมาส ชวลิต. ปรัชญาและแนวทางในการบริการห้องสมุดมหาวิทยาลัย. การสัมมนาทางวิชาการเรื่อง บทบาทของสำนักหอสมุดกลางต่อการบริการทางวิชาการ, กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยรามคำแหง, ๒๕๒๙.

ราชบัณฑิตยสถาน. พจนานุกรม ฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ.๒๕๒๕. พิมพ์ครั้งที่ ๕. กรุงเทพฯ : อักษรเจริญทัศน์, ๒๕๓๘.

สุธี นาทวรทัต. ตลาดบริการ. เอกสารการสอนชุดวิชาการบริหารการตลาด หน่วยที่ ๙-๑๕ นนทบุรี : มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, ๒๕๓๓.

สุเทพ ไชยมงคล. ความพึงพอใจของนักศึกษาให้บริการให้บริการของหน่วยงานในวิทยาลัยเทคนิคกรมอาชีวศึกษา เขตการศึกษา ๑๐. ครุศาสตร์อุตสาหกรรมมหาบัณฑิต. สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง, ๒๕๔๓.