ยวงทอง ม., และ เหล่าไทย พ. “คุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการกล่องกระดาษลูกฟูกของบริษัท เคสยามกรุ๊ป จำกัด”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี (ฉบับบัณฑิตศึกษา), ปี 4, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2026, น. 55-66, https://so13.tci-thaijo.org/index.php/gdjournal/article/view/4320.