ถิรมงคลชัย ส., เหล่าเขตการณ์ ฉ., และ โป๊ะมา ช., “ความคาดหวังและการรับรู้ที่มีต่อคุณภาพการให้บริการผู้ใช้บริการรถโฟล์คลิฟท์ของบริษัทแห่งหนึ่งในพื้นที่กรุงเทพมหานคร”, J. Humanit. Soc. Sci. Thonburi Univ. (Grad. Stud.), ปี 2, ฉบับที่ 3, น. 1–9, เม.ย. 2025.