พินสำราญ ก., อินทกาญจน์ จ., และ แซ่ตั้น ล., “การพัฒนาเอกสารมาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อลดสินค้าตีกลับ กรณีศึกษา ธุรกิจขนส่งสินค้าออนไลน์”, J. Humanit. Soc. Sci. Thonburi Univ. (Grad. Stud.), ปี 2, ฉบับที่ 1, น. 47–59, เม.ย. 2025.