พินสำราญ ก., อินทกาญจน์ จ. และ แซ่ตั้น ล. (2025) “การพัฒนาเอกสารมาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อลดสินค้าตีกลับ กรณีศึกษา ธุรกิจขนส่งสินค้าออนไลน์”, วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี (ฉบับบัณฑิตศึกษา). Bangkok, Thailand, 2(1), น. 47–59. available at: https://so13.tci-thaijo.org/index.php/gdjournal/article/view/1861 (สืบค้น: 14 กันยายน 2026).