พินสำราญ กวิน, อินทกาญจน์ จิรวดี, และ แซ่ตั้น ลินดา. 2025. “การพัฒนาเอกสารมาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อลดสินค้าตีกลับ กรณีศึกษา ธุรกิจขนส่งสินค้าออนไลน์”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี (ฉบับบัณฑิตศึกษา) 2 (1). Bangkok, Thailand:47-59. https://so13.tci-thaijo.org/index.php/gdjournal/article/view/1861.