พินสำราญ ก., อินทกาญจน์ จ., & แซ่ตั้น ล. (2025). การพัฒนาเอกสารมาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อลดสินค้าตีกลับ กรณีศึกษา ธุรกิจขนส่งสินค้าออนไลน์. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี (ฉบับบัณฑิตศึกษา), 2(1), 47–59. สืบค้น จาก https://so13.tci-thaijo.org/index.php/gdjournal/article/view/1861