พินสำราญ ก.; อินทกาญจน์ จ.; แซ่ตั้น ล. การพัฒนาเอกสารมาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อลดสินค้าตีกลับ กรณีศึกษา ธุรกิจขนส่งสินค้าออนไลน์. J. Humanit. Soc. Sci. Thonburi Univ. (Grad. Stud.) 2025, 2, 47-59.