พินสำราญ ก., อินทกาญจน์ จ. และ แซ่ตั้น ล. 2025. การพัฒนาเอกสารมาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อลดสินค้าตีกลับ กรณีศึกษา ธุรกิจขนส่งสินค้าออนไลน์. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี (ฉบับบัณฑิตศึกษา). 2, 1 (เม.ย. 2025), 47–59.