อ่อนน้อมดี ศ., ไกรสร ก., หมานเบ็ญหีม เ., จุ้ยเจริญ ว. และ เฉียบพิมาย ช. 2026. การนำเสนอกรอบการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าในธุรกิจอุสาหกรรมคมนาคมขนส่ง รถไฟฟ้าบีทีเอส. วารสารนวัตกรรมการวิจัยเพื่อสังคม. 2, 1 (มี.ค. 2026), 16–25.